11月29日下午，邵商二组组织走访会员企业湖南九洲国际旅行社有限公司。商会监事会主席刘小平、副会长兼二组执行组长陈众品带队，邵亮，丁霞，向海杰，蒋能清，刘红春，朱子见等会员参加。特邀商会办公室主任徐巧平出席。



该司坐落于长沙市雨花区韶山北路298号汇富中心A栋7楼，下午两点半左右，参访人员均已到位，由执行组长陈众品主持，进行了一个形式简单，但交流到位、深入的座谈会。



首先由公司总经理李总向到会的各位介绍了公司的基本情况，湖南九洲国际旅行社有限公司成立于2008年，是一家集电子商务，网站平台，微信运营为一体的新型在线旅行出境企业。公司核准经营范围为：国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、机票代理、会务及展览相关服务、研学旅行、体能拓展训练等。



目前公司在职人员38人，内部设置的部门有总办、财务部、行政部、销售部、计调部、导游部等专业高效实干肯拼的操作团队。旗下分设芙蓉苑营业部、车站北路营业部等。自公司成立以来，公司本着以客户为中心、想客户所想、急客户所急的服务理念，加强公司内部人员和客户的安全防范意识，时刻关注并及时掌握相关信息，随时了解市场信息，建立及时有效的信息反馈渠道，竭诚为客户服务。我们努力做到产品透明化、价格合理化、服务标准化，全面导入先进的管理和完善的管理理念，真诚为海内外旅游者提供全方位的优质服务。多年来，先进的经营理念、专业的营销队伍、规范的操作模式、敬业的导游人才、完善的售后服务，得到市场和游客的高度好评。



会上，监事会主席刘小平对公司的经营服务模式给予了充分的肯定，也对公司提出了一些建议。现在的旅游市场越来越大，前景广阔，要加大力度，人们也越来越提高生活质量，在这样的市场前景下，扩大市场，做好服务。对于每次的走访活动，要把自己推广出去。导游的专业性很重要，口碑来源于每次的服务。经济下行的状况下，稳步走，不急于扩张，跨界谨慎，发挥资源优势。加强宣传力度，推线路，同时推“攻略”。



会上，与会会员纷纷给公司提出了些建议：对于旅游企业来说，服务很重要，重质量，提升客户体验感。发展以“稳”为主，发挥资源优势，提高企业核心竞争力，树立公司品牌形象。提高影响力，多进行推广，找热点。