第一站分享集团
北京湖南青年经济发展促进会执行会长单位
分享通信挤进通信行业全国第四,除了移动、联通、电信以外民企第一。公司的文化:简单、快乐、专注、分享;墙上展示文化:三皆理论(万事皆流程,万物皆连接,一切皆运营);党建文化:很听总书记的话,跟着国家的步调走。
单星辉总分享得此成就,主要创始人蒋志祥董事长优点:1、有不切实际的梦想、2、有市场的前瞻性、3、有超强的感染力、4、能长期坚持。
公司的优点:1、名字的来由爱分享,公司有城市合伙人计划(分享资源、分享能力);2、客户订制灵活性,如:企业匹配换人、换卡、不换号;学生可流量限制;全国有员工的青稞酒业+手机套餐定制使用场景。营销特点:各地中小企业如报刊、手机店为小站长,分拥5%、10%、20%等;线上;政企、集团各户;量号40万客户,对高端客户举办高尔、私董会活动。
第二站易保支付
北京邵阳商会唐彬会长单位
首先参观企业文化墙,像参观旅游景点一样介绍每个景点,我到的时候介绍到7年员工,易保每年年会为满7年以上员工发金牌纪念币,目前36位7年以上员工。见证着整个支付行业效率、品质的变化。
企业精神:一群人的浪漫,一群平凡但不平庸的人,围绕共同的使命,在一起成就不平凡的事业,最终超越自我。唐总常说一个人的浪漫是天才的浪漫,他是不会被常人所理解,两个人的浪漫是男女时间的浪漫,创业是很不容易的事情,在中国企业平均寿命3到5年,易保发展十几年,骨子里面一群平凡但不甘平庸的人,围绕着共同的使命在一起,成就不平凡的事业,不和别人比和自己比去超越自己。
企业使命,去年之前是打造世界一流的交易服务平台,认为世界它是一个地理位置,没有灵魂。我们现在经常讲只有时代的企业,没有企业的时代。企业去拥抱时代的变化,疫情对于大部分企业影响很大,对于易保也一样。只有不断创新、去拥抱时代的变化,始终给客户创造价值、最终给我们创造了价值。这么多年一直是成就客户所有的一切,同事之间可以有任何争议,所有争议都要围绕着你是不是在成就客户。
七个习惯:
1、目标,对于所有员工影响很深,不仅工作、还有生活。包括引导自己的孩子也是这样的,大部分人目标感不强的习惯性思维,即使我们在工作上定了目标,可能过一个月、两个月就慢慢淡化了。原则,什么可以做,什么一定不能做。比如碰到红线的时候,不去做的方法,增加一个风险和对应,任何一个目标可能都有风险和应对。
2、自上而下自下而上相互结合,刚刚开始公司是自下而上,但是目前国内大部分企业自上而下,比如国企典型的自上而下。自下而上就是以人为本,激活人的潜能,给你足够的空间和机会,让你去创新、去试错。后来结合自上而下,人越来越多2千多人的时候,发现在一些重要的战略项目的时候,该拍板的时候必须要拍板。
3、求异存同,课本上都是求同存异,但是在商业社会经营企业的时候,我们强调先求异,比如一个项目或者突破一个目标,大家先各抒己见,在会议室里面,每个人充分发挥,要表达你的不同观点。但是表达完了之后,充分的求异之后,要快速的求同,就是要达成一个共同的目标,在会议室里面已经绝对的先求异,尊重了每个人的观点,离开会议室任何人不能再提异,不能再浪费时间,共同为达成目标绝对的去执行。因为以人为本开放的文化、分享的文化,一个员工即懂销售又会一定的方案卷写,还懂产品,财务结算基本知识也了解些。到大客户那基本能搞定一切,像航空事业部一年3000亿交易,全国十几个销售,只有两三个支撑这个部门,剩下的都是产品研发运营。
企业公益,公益是经营企业的一种社会责任,是一件非常有意义的事。公司03年成立之初就搭建了易宝公益平台,公司09年才盈利,也就是还没有盈利的时候就开始做公益,被媒体评为三大互联网公益平台之一,另外两大是阿里和腾讯。公司的月捐,比如每月拿出一块钱来,募捐的每一笔善款都能追踪去向。 易宝支付和易宝公益,像一对孪生兄弟也更像硬币的两面缺一不可以。
唐彬会长分享,02年回国考察,发现国内支付很麻烦,亲身经历买机票等人把票送过来,当时美国支付很方便。经过了解准备做移动支付,当时家人、朋友没有几个同意,觉得支付行业水很深。那现在买书都可以上当当网,相信这个时代会越来越开放、越来越透明。易保支付近20年,一路走来,很多很多挑战,不断的创新。现在的人只要买机票一定易保的客户,中国十张飞机票有五张是易保提供支付的,不管是支付宝、微信、银行卡、其他,后台是易保服务的。
面对未来,面向新时代。1993年去美国,那时候互联网还没有走到大众,在美国大约两个月第一个人类历史上多媒体的浏览器,可以让用户很方便的去接触互联网的信息,包括各种各样的图片、视频,视频当时还比较少。早期互联网的初衷,开放的、平等的、自由的,让大家可以随时随地与世界接触,获得信息、互动交流。2003年见到互联网第一波浪潮,2007年苹果手机iPhone4出来,步入移动互联网开始,进入互联网2.0时代。随着阿里巴巴分店,把互联网推销全方位打中。随着3.0时代疫情三年,速度、潮流势不可挡。现在活下来的企业就很庆幸,首先相对于大部分企业你就成功了一大半,其次想怎么活的更好,融入或者引领时代,与时代共舞。
目前数字化和智能化时代,可以称之为数字化时代吧。最近有ChatGPT人工智能,它的智商有90分以上,而且它学习很快,一年至少会加20分,再过五年就变成天才了。提前预见做好防范,为此公司愿景改了,做时代一流的交易服务商,强调时代而不是地域,因为在这个时代里面,时代的影响力大于地域的影响力。这个时候创业不要过于某个区域,可以从自己所在区域出发,耕好自己的一亩三分地,同时开拓自己的视野力度,才能在这个时代与同时和客户共鸣。宁为鸡头不为凤尾,现在网络时代,没有鸡头、没有凤尾。网络世界人人为我,我为人人,非常开放的心态。第二个开放的管理模式,激发大家的创造力,更多的是自下而上。
第三站
北京京师律师事务所
北京京师独栋8000万平,律师8000人。长沙京师2020年7月20号拿到许可证,先拿到证装修半年,2021年的1月10号开业。两年半的时间里面,疫情之间高速发展,律师从零到目前已经有两百多名。
得力于京师总部的文化,长沙照虎画猫搬到了过来。可以说是京师文化的成功和京师品牌的成功。
第一,让员工有内驱力,跟随着公司成长;
第二,品牌的效应和品牌的推广,随着品牌宣传和推广,使很多客户及一些其他的一些社会群体逐渐了解到了京师律师事务所的存在,这个品牌的背后还体现的是一个专业,就是我们在律师为什么不会去选择随意的离开啊?我们还有一个比较内核的东西,就是一个软件的东西;
第三,就是我们的服务,不仅对客户,我们对律师自己的服务,对律师提供的一些服务,让我们觉得是成员的一份子;
京师走到今天不仅仅是因为有律师,不仅仅是大家看到的数字,八千多个律师,今天来的总部有两三千多个律师。而是因为我们背后还有很多的其他人,还有在做市场的一些人员,还有客服的人员,还有管理团队的人。才形成了,就是现在的一个很好的平台,才让律师们更加愿意在这里。
第四站
华图教育
华图教育旗下有1300多分子公司,作为教育行业的企业有四个特点:
第一权威性,2001年成立第一家把公考培训做成生意的,华图最开始中华图书做图书,2003年做培训,现在整个中国教育公考培训市场,我们是盈利的,企业口碑好,很多教育企业新东方、学而思影响特别大,中考、高考培训基本上没有了,只剩下华图所以说权威性。另一方面华图培养的名师遍布全国,现在全国做公考培训的两万多家培训企业,很多都是华图以前的员工、老师,所以说华图是公考培训的黄埔军校。
第二高素质,华图客户是大学生需要中考或进入体制内去的人。中考现在是中国第一大考,敢去考的一般都是211、985或者说比较好的本科生。面对这样的客户,我们的员工必须是本科以上学历,老师必须是211、985的硕士、研究生。目前华图近5000专职老师,都是211、985硕士、研究生,所以说员工素质高。
第三年轻化,刚才走访看到总部的员工,很多从分校选上来的,算入职时间比较长的,华图全国员工的平均年龄28.5岁。今年省级校长负责管五百人,管几个亿产业的,最年轻的校长是1997年,新疆体量稍微小点省级校长是1999年。
第四全渠道,2010年向全国铺开,除了港澳台,所有地市都有华图的分校,七八百个县1300多分子公司。同时线上线下全打通,MC公司也叫网红经济公司让线上非常流畅。华图这么多年轻员工如何管理,每个人的动力一定是和绩效,就跟业务挂钩、业绩挂钩、给他的收入挂钩,这么一种逻辑管理。
举例,比如管理部门,管理行政的副总裁,管所有的行政开销,属于全面管控。以前让他加个班,他觉得5:30之前能干完,没必要耗在这里。另外加班不加班和他工资没关系,凭什么加班,加班就没有效果,公司还得支付加班工资。怎么解决呢?组织绩效,行政团队今年一个总体的指标,让行政成本下降10%,减少1个多亿的行政开支。如果下降了,达到了目标。给你负责的这个团队下降额的百分之几作为奖励,至于怎么去管理负责的团队,团队去想办法。奖金是工资额外的部分,团队的积极性就有了,作为负责人怎么分配这个奖励,公司有指导从几个维度:第一业绩维度;第二出勤率或者勤勉度;第三没有犯错误、没有不服管理、工作中任务都能完成,通过以上全方面的考核。另外再签订《奋斗者协议》,比如年底达到目标分配200万奖金,签订了奋斗协议才能享受这个分配,不签订分不到利润奖金。
签订了之后的约束有哪些呢?
第一,你所有的加班,是自愿加班,没有补助。因为你加班别人不加班,别人业绩比你低奖金的分配也比你低,不仅是不算加班费,主要以前很多人加班没有什么成效,离职的时候,积累一两千小时的加班,赔款一百多万。
第二,全国分校,比如广东分校,今年营业额指标是两个亿,利润3000万,在这个基础上拿基本工资,拿基本奖金,如果利润4000万,多出1000万的利润,公司拿出30%-50%给广州团队分。对于公司来说,成本管控不仅仅是行政部门管控,全国所有的人都在省成本,同时也解决了工作积极性的问题、加班的问题、待遇的问题。如果浪费太严重了,就不会有利润,所有企业的竞争最根本的效率和成本的竞争。
最后分享易定宏董事长抓的几件事:第一企业文化;第二企业战略往哪个方向走;第三干部培养;管理注重抓细节,解剖麻雀。比如全国房间配备全国统一,校长办公室不超过30平、员工桌子1米、管理人员1.5米、校长桌子2米以内等。