为了更好的服务会员，维护商会的团结与统一，妥善处理会员及会员企业之间的矛盾，根据有关法律法规和商会章程，制定本办法。
      一、本办法调处长沙市邵阳商会会员及会员企业之间的矛盾（以下简称“会员矛盾”），是指会员及会员企业之间在生产、经营、合作过程中产生，会员及会员企业之间自我处理不了，达不成处理共识的矛盾。
     二、会员矛盾的处理，坚持“团结、合作、发展、共赢”的宗旨化解矛盾，理性处理。当事双方不得扩大矛盾、扩大事端，更不得陷害对方，陷害他人。
     三、会员矛盾处理程序：
（一）当事会员矛盾发生后，应本着自我双方协商处理，力争达成共识，自我解决；
（二）达不成共识，一方或双方有意请商会内部处理的，向会员小组反映，由会员小组组委会牵头协调处理；
（三）会员矛盾涉及两个及两个以上会员小组的，由涉案方小组联合协商共同处理；
（四）会员矛盾在会员小组之间协商处理不了的，向商会秘书处反映，由秘书处组织协调处理；
（五）秘书处组织协调处理不了的会员矛盾，当事双方应当本着以事实为依据、以法律为准绳的原则，依法按法律程序处理。
     四、会员矛盾发生后对当事双方的要求：
（一）会员矛盾发生后，当事双方不得利用商会及小组联络平台发布舆论；
（二）会员矛盾当事双方应当从有利于解决矛盾的愿望出发，维护商会团结、和谐的良好形象；
    五、会员矛盾当事双方，都要有大局胸境，不得发生损害商会形象的言论及行为。如因当事双方矛盾不顾大局，造成有损商会形象的言论行为，根据章程规定处理。
    六、本办法经会员小组长会议通过，经执行会长会议批准后生效。
    七、本办法由商会秘书处负责解释。